Pogoji splošnega poslovanja

​

VELJAVNOST DARILNIH BONOV

Darilni boni, ki so bili izdani, imajo veljavnost 6 mesecev od datuma izdaje. 

V primeru, da je darilni bon že pretekel, lahko stranka pridobi 70 % popusta na storitev, ki je navedena na darilnem bonu, ali pa izkoristi bon v vrednosti 70 % prvotne vrednosti, zapisane na bonu.

Darilni boni drugih ponudnikov, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo o sodelovanju, imajo lahko drugačne pogoje veljavnosti, ki so navedeni neposredno na darilnem bonu. V zvezi s temi darilnimi boni se mora stranka o podrobnostih dogovoriti z izdajateljem darilnega bona.

​

PLAČEVANJE

Kupci lahko izbirajo med več načini plačila, da jim zagotovimo čim bolj enostavno in varno nakupovalno izkušnjo. Na voljo so naslednje možnosti:

1. Plačilo z gotovino – Storitev lahko poravnate z gotovino neposredno v salonu ob izvedbi storitve. 

 

1. Plačilo z nakazilom na TRR – Pri naročilu darilnih bonov ali predplačilu storitev lahko znesek nakažete neposredno na naš transakcijski račun. Podatki za plačilo so na voljo ob naročilu. 

 

1. Plačilo s plačilnimi aplikacijami – Sprejemamo tudi plačila preko mobilnih aplikacij (npr. Flik ali druge bančne aplikacije, ki omogočajo enostavna nakazila).

 

NAROČANJE IN KORIŠČENJE DARILNIH BONOV

Za zagotavljanje optimalne uporabniške izkušnje in razpoložljivosti terminov strankam priporočamo, da se za koriščenje storitev v našem masažnem studiu naročijo vsaj teden ali dva vnaprej.

Stranke, ki rezervirajo termin, prosimo, da pridejo vsaj 10 minut pred začetkom storitve, da zagotovimo nemoten potek in maksimalno izkušnjo sprostitve.

V primeru, da stranka odpovedi ali prestavitve termina ne sporoči vsaj 12 ur pred dogovorjenim pričetkom, se to šteje, kot da je bila storitev opravljena. Za darilne bone to pomeni, da se bon smatra kot unovčen in ga ni več mogoče koristiti. V primeru klasične rezervacije brez darilnega bona pa si pridružujemo pravico, da stranki onemogočimo nadaljnje koriščenje storitev, dokler ne poravna svojih obveznosti.

​

POSEBNI POGOJI

Z določenimi partnerji imamo sklenjene posebne dogovore o koriščenju darilnih bonov. Ti pogoji se lahko razlikujejo od naših splošnih pogojev poslovanja, zato strankam svetujemo, da se predhodno pozanimajo o specifičnih pogojih pri določenem ponudniku.

​

AKCIJE IN POPUSTI

Vse aktualne akcije in popuste redno objavljamo na naši spletni strani ter občasno tudi na naši Facebook ali Instagram strani. Ob vsaki objavi so navedeni tudi natančni pogoji, pod katerimi akcije in popusti veljajo.

Pridružujemo si pravico do popravkov morebitnih napak pri objavi brez posledic. V primeru nejasnosti ali vprašanj o veljavnosti posameznih popustov in akcij vas vabimo, da se obrnete na naše osebje za dodatna pojasnila.

Zavrnitev izvedbe storitve

Zaradi zagotavljanja profesionalnega in spoštljivega okolja si pridružujemo pravico, da zavrnemo izvajanje storitev osebam, ki se vedejo nedostojno, neprimerno ali žaljivo do našega osebja. Naša prioriteta je ustvarjanje prijetne, varne in sproščujoče izkušnje za vse naše stranke.

 

POGOJI ZA IZVEDBO MASAŽNE STORITVE

Pred začetkom masaže je treba upoštevati naslednje pogoje:

✔ Osebna higiena – Stranka mora priti čista (obvezno tuširanje), brez močnih parfumov ali krem na telesu.
✔ Zdravstveno stanje – Masaža ni priporočljiva pri vročini, infekcijah, kožnih boleznih, svežih poškodbah ali drugih kontraindikacijah.
✔ Odsvetovan težak obrok – Priporočljivo je vsaj 1–2 uri pred masažo ne uživati težke hrane.
✔ Pravočasen prihod – Stranka naj pride pravočasno, da se lahko v miru pripravi na tretma.
✔ Odstranjevanje nakita – Pred masažo je treba odstraniti nakit in druge dodatke.
✔ Komunikacija – Stranka naj terapevta obvesti o morebitnih posebnostih ali občutljivostih.

S spoštovanjem teh pogojev se zagotovi prijetna in učinkovita masažna izkušnja.